Manual do Inquino



Bem-vindo(a) à dekazza Real Estate!

Parabéns por escolher a dekazza Real Estate para encontrar o seu novo lar. Este manual foi elaborado para garantir que você tenha uma experiência tranquila e saiba tudo sobre seus direitos, deveres e responsabilidades como inquilino(a). Leia com atenção e guarde este material para futuras referências.



1. Seus Direitos como Inquilino(a)

  1. Uso do Imóvel:
    • Você tem direito ao uso tranquilo do imóvel durante o período de locação, conforme estabelecido no contrato.
  2. Manutenção Estrutural:
    • Reparos estruturais (ex.: problemas no telhado, infiltrações graves, defeitos no sistema elétrico ou hidráulico) são de responsabilidade do proprietário.
  3. Privacidade:
    • O proprietário ou a administradora deve solicitar sua autorização para acessar o imóvel, exceto em casos de emergência.
  4. Assistência:
    • Você tem direito a suporte da nossa equipe para resolver problemas relacionados ao imóvel ou ao contrato.



2. Suas Responsabilidades

  1. Pagamentos:
    • Realizar o pagamento do aluguel e encargos (IPTU, taxas de condomínio, contas de água, luz e gás, se aplicáveis) dentro do prazo.
  2. Conservação do Imóvel:
    • Manter o imóvel em boas condições, realizando pequenos reparos que sejam decorrentes do uso cotidiano (ex.: troca de lâmpadas, conserto de torneiras).
  3. Relato de Problemas:
    • Informar à administradora qualquer problema ou defeito no imóvel imediatamente, especialmente em casos que possam agravar danos.
  4. Reformas e Alterações:
    • Não realizar reformas ou alterações no imóvel sem autorização prévia por escrito do proprietário ou da administradora.
  5. Devolução do Imóvel:
    • Ao fim do contrato, o imóvel deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, salvo desgastes naturais do uso.



3. Deveres Contratuais

  1. Respeitar o Contrato:
    • Cumprir todas as cláusulas previstas no contrato de locação.
  2. Uso Adequado:
    • Utilizar o imóvel apenas para os fins especificados em contrato (ex.: uso residencial).
  3. Zelo pelo Imóvel:
    • Cuidar do imóvel como se fosse seu, evitando danos e uso inadequado.
  4. Regras do Condomínio:
    • Caso o imóvel seja em condomínio, você deve respeitar o regulamento interno e manter boa convivência com os vizinhos.



4. Procedimentos Importantes

Manutenção:

  • Manutenção Preventiva: Informe imediatamente qualquer problema que possa ser solucionado antes de se tornar grave.
  • Reparos: Contate nossa equipe para auxiliar na contratação de fornecedores confiáveis, se necessário.

Pagamentos:

  • Utilize os boletos enviados mensalmente ou gere sua via no portal do inquilino(Em breve).
  • Em caso de atrasos, informe imediatamente para que possamos auxiliá-lo a evitar cobranças adicionais.

Rescisão do Contrato:

  • Se precisar rescindir o contrato antes do término, consulte as condições e multas previstas no documento.



5. Como Solicitar Assistência

Canais de Atendimento:

  • WhatsApp: 91 98248 7592.
  • E-mail: suporte@dekazza.com.
  • Portal do Inquilino: Em breve.

Emergências:

  • Para situações urgentes (ex.: vazamentos graves ou problemas elétricos), entre em contato pelo telefone de emergência: [número de emergência].



6. Dicas para uma Boa Convivência

  1. Converse com os vizinhos: Mantenha uma boa relação e respeite os horários de silêncio.
  2. Evite atrasos nos pagamentos: Isso garante uma experiência tranquila e evita problemas futuros.
  3. Cuide do imóvel: Lembre-se de que ele é o lar onde você está construindo momentos importantes.



Estamos aqui para ajudar você a ter a melhor experiência possível no seu novo lar. Caso tenha qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato.

Atenciosamente,
Equipe dekazza Real Estate


Avenida Tiradentes,960
bairro da Luz, São Paulo

(91) 98148 3549
contato@dekazza.com
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